邢添椒

通用管理能力課程認證講師

  • 商務禮儀
  • 溝通藝術
  • 執行力
  • 大連

    常駐地

  • 5000元

    授課報價

  • 40

    講師指數

  • 100%

    好評率

禮儀競爭力·提升商務IP——商務禮儀

"禮儀就是競爭力"許多人會說,這句話很荒謬,商務禮儀跟競爭力有什么關系,其實這其中蘊涵著智者的遠慮和謀略。禮儀,這是很多人看起來都很"懂"的問題。

  • 課時

    1天

  • 熱度

    1

課酬費用:

5000/天

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講師寶預約

課程背景:

"禮儀就是競爭力"許多人會說,這句話很荒謬,商務禮儀跟競爭力有什么關系,其實這其中蘊涵著智者的遠慮和謀略。禮儀,這是很多人看起來都很"懂"的問題。

很多人都說,這是小兒科。真的是這樣嗎?

您或者您的員工是否存在如下問題?

因為失禮儀而與顧客的溝通產生障礙,造成隔閡甚至交易落空?

因員工缺少職業化風范而影響企業形象?

因員工禮儀差錯而造成客戶不滿甚至客戶投訴?

禮儀是一種潛在資本,在商務活動中,如果人們能恰當地運用禮儀這種每個人都具有的潛在資本,那他將取得豐碩的成果,并組織創造出更多的經濟效益和社會效益。

課程收益:

1) 打造員工職業化形象,著裝,言談,舉止得體,提升職場及商務影響力;

2) 外塑形象,內強素養,商務素養內外兼修,提升競爭力;

3) 通過得體的禮儀規范,在商務交往中贏得更多信任,提高商務交往成功率,為企業發展贏得優勢


課程大綱:


第一章:知禮、懂禮、儀禮服人

一、知禮、懂禮、儀禮服人

(一)知理

1.禮儀的含義

2.禮儀的特點

3.禮儀三個狀態

4.禮儀七步曲

(二)懂禮

1.商務禮儀的定義

2.商務禮儀的特點

3.商務禮儀的時機

(三)儀禮服人

1.商務人士儀容儀表

2.男士儀容儀表

3.女士儀容儀表

 

第二章:商務儀態、規范舉止

 

二、商務儀態、規范舉止

(一)立之端正挺拔

(二)坐則穩靜和緩

(三)行需信步篤定

(四)蹲當溫文爾雅

 

第三章:準確的商務禮儀提升你的IP

三、準確的商務禮儀提升你的IP

(一)會談見面的禮儀

(初見禮節、注視目光、準確的稱謂、得體的握手、恰當的距離、禮貌的擁抱)

(二)辦公文案的禮儀

(微信、簡訊、請帖、信件、郵箱)

(三)訪問接待的禮儀

(交換名片、乘坐汽車乘電梯、座位安排)

 

四、商務活動的開展

(一)禮尚往來

(二)聚會與洽商

(三)開業大吉

(四)公開發布會

(五)宴請賓客

(賓客禮儀、餐具禁忌、西餐文化與講究)

總結:商務禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等,相信沒有人愿意因為自己在社交場合上,因為失禮而成為眾人關注的焦點,并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以,學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。身處職場,是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質,而且折射出未來的企業文化水平和經營方針。我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所下,只要我們做為員工代表著公司,就一定要做到約束自己,尊重他人,樹立良好的企業形象。


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